レンタルサーバーに関するFAQ / よくあるご質問 |
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個人でかんたんインターネットパックの申込みはできますか？ |
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かんたんインターネットパックは、個人のお客様のお申込も承っております。 |
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かんたんインターネットパックを申込みたいのですが、どうすればよいですか？ |
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お申し込みフォームより、お申込書（PDF形式）をダウンロードしていただき、弊社までご返送下さい。また、お電話・メールでも承っております。ご担当者様宛てに申込書をお送りします。
 お申込みはこちらから |
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サービスの解約はどのようにすればよいのでしょうか？ |
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解約希望月の前月25日までに、当社に対し当社指定の書面にてその旨を通知することにより、解約を行うことができます。ただし最低利用期間（1年間）が経過していない場合は、最低利用期間分の利用料金をお支払い頂くことで解約が可能となります。 |
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申込みしてからサービス利用開始までどれくらいかかりますか？ |
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初回分をお支払い頂き、すぐに設定させて頂きますが、お申込みが多数重なった場合、ご利用開始通知を発行するまでに、10日程かかります。 |
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利用開始通知は、どのような形で入手できるのですか？ |
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ご利用マニュアルと共に弊社から郵送にてお届けしております。 |
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どのような種別のドメインを取得することができますか？ |
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かんたんインターネットパックでは、.jp/.com/.net/.org/co.jpの5つ中から選択できます。 |
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かんたんインターネットパックはいくつでも契約できますか？ |
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かんたんインターネットパックは複数契約可能ですが、JPNIC管理のドメインは１団体につき１ドメインしか取得ができませんので、ご注意下さい。 |
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既にドメインを取得済みですが、そのドメインを利用することはできますか？ |
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可能です。ご契約時にその旨を担当にご相談下さい。 |
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既にかんたんインターネットパックを利用していますが、取得したドメイン名を変更する事はできますか？ |
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可能です。（有料）変更申請を出す場合は担当までご連絡下さい。 |
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サブドメインは利用できますか？ |
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申し訳ございません。サブドメインのご利用はできなくなっております。 |
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解約をしたときのドメインの所有権はどうなりますか？ |
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かんたんインターネットパックはお客様のドメイン名の取得、運営の代行を行っておりますので、ドメイン名の所有権はお客様にございます。 |
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ノートパソコンなどで屋外からアクセスすることは可能ですか？ |
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可能です。 |
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海外からかんたんインターネットパックを利用することは可能ですか？ |
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海外にアクセスポイントを持つプロバイダ経由で利用して頂いた場合可能です。 |
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現在利用しているプロバイダを引続き利用する事はできますか？ |
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そのままご利用出来ます。 |
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利用料金はどのように支払うのでしょうか？ |
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お客様よりご指定頂いた銀行口座からの振替か、一括でお振込み頂けます。 |
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引落し銀行口座の変更はどのようにすればよいのですか？ |
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口座変更希望の方は、弊社の定める書面等によりその旨を通知して頂いた後に変更手続きを行います。 |
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利用料金のクレジットカード決済はできますか？ |
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現在、準備を進めております。 |
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